Puedes cancelar tu pedido antes de que transcurran 8 horas. Luego de ese tiempo, se contará como procesado.

Si necesitas cambiar talla o colores, podrás hacerlo dentro de las primeras 8 horas, enviando un correo a soporte.

Si tu pedido es incorrecto, ponte en contacto con nosotros para resolverlo cuanto antes.

Si ya has recibido el producto, tenga en consideración que no se realizan cambios de tallas, colores ni retractos. Es muy importante que revise la tabla de tallas puesta en cada producto para no cometer errores en la medida.

Si el producto viene con una falla de fábrica, nos haremos cargo, incluyendo el envío. Nuestra empresa no costea envíos de vuelta, a menos que estos hayan llegado con desperfectos de fábrica (rotos, en mal estado, descosidos o maltratados).

Si recibiste un pedido incorrecto en talla, color o producto defectuoso, tienes hasta 10 días para comunicarte con el área de soporte enviando la evidencia en fotografías y videos claros, donde se aprecie el funcionamiento incorrecto, color o talla incorrecta, según corresponda.

No contamos con garantía de satisfacción ni con garantía con derecho al retracto.